청각장애인 C씨는 N사 I매치 행사에 참여하고자 수어 통역이 필요하여 통역사 배치 요청을 위해 우리 센터에 도움을 요청했습니다.

우리 센터는 행사 기관에 C씨 상황을 전달하고 수어 통역이 필요한 인원이 1명임을 알렸습니다. 이후 행사 담당자에게 현 상황을 전달하였고, 담당자는 불편을 드린 점을 사과하고 넥슨과 상의 후 곧 연락하겠다고 하였습니다.

2025년 9월 3일, 담당자로부터 티켓 부스 통역 배치는 가능하지만, 현장 통역은 자리 구조상 배치가 어렵다는 안내를 받았습니다.

우리 센터는 통역 배치 상황을 C씨에게 상황을 전달했고, 일요일 참여는 취소하고 토요일만 참여하기로 결정했습니다. 이후 담당자와 C씨 간 의사 전달이 완료되었으며, C씨는 감사의 뜻을 표하며 상담이 종결되었습니다.

N사 I매치 행사수어통역 배치 요청>피해구제 사례정보|장애인소비자 피해구제 상담센터(kdccc.or.kr)