지체장애인 김OO님은 전동휠체어가 고장 나 3년의 사용기간 동안 2번 A/S를 받았습니다.

센터에 접수하기 한 달 전 OO장애인 이동수리센터에서 수리견적을 받았고

킥박스, 오일, 모터가 고장 나 수리비가 새로 구입하는 것만큼 많이 발생하여 센터에 도움을 요청하였습니다.

전동휠체어 구입일자는 2019년도이며 21년도 22년도에 배터리 교체를 받았습니다.
3년의 사용기간 동안 3번이나 전동휠체어가 고장 나는 것은 기기상의 문제가 있다고 보여 

본사에 제품교환을 요청하였습니다.

제조업체 측에서는 휠체어는 사용하는 이용자마다 고장의 정도가 다르기 때문에 

교환은 어렵다고 하였습니다.
김OO님은 새로 전동휠체어를 구매하는 것은 어려운 상황이어서,

거주지 주민센터에서 수리비를 지원받을 수 있는 사업을 안내하여 

수리비 부담을 낮출 수 있도록 도움을 드렸습니다. 

전동휠체어 A/S불가 도움요청 건 > 피해구제 사례정보 | 장애인소비자 피해구제 상담센터 (kdccc.or.kr)​