> 한국장애인소비자연합 커뮤니티 > 시각장애인 커피 모바일앱 접근성 개선 요청 사례
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작성자 장소연 작성일23-02-07 10:23 조회3,759회 댓글0건관련링크
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지난 21년 10월 중순, 중증 시각장애인 장인섭(가명)님은 포인트 적립을 위해 커피000 모바일앱을 가입하려 했으나 보이스오버(아이폰 화면낭독 서비스)로 보안번호에 접근할 수 없어 회원가입을 할 수 없었습니다.
위 건으로 상담센터에서는 커피000 측과 여러 차례 유선 상담을 진행하였고 개선 요청 공문과 오류 영상을 전달했습니다.
업체 측은 아래와 같은 내용으로 회신을 했습니다.
- 회신 일부 내용 -
유관부서와 해당 내용을 공유 하였으며, 시스템적인 측면에 있어 개발이 필요하여 빠르면 "22년 1월, 늦어도 "22년 1분기 내 개발완료하여 불편을 겪으신 부분에 대해 개선 조치할 예정입니다.
앞으로 장애인소비자 피해구제 상담센터 장애인소비자의 소비접근성 개선을 위해 노력하겠습니다.
앞으로도 장애인소비자 피해구제 상담센터는 장애인소비자의 소비주권 확립을 위해 노력하겠습니다.
시각장애인 커피 모바일앱 접근성 개선 요청 사례 > 피해구제 사례정보 | 장애인소비자 피해구제 상담센터 (kdccc.or.kr)
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