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작성자 장소연 작성일23-02-13 09:29 조회3,644회 댓글0건관련링크
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상담센터는 작년 9월부터 카카오톡 유료 이모티콘 대체텍스트 전환과 관련해 개선 요청을 진행하고 있습니다.
1월말 카카오톡 측에 재문의를 한 결과, 아래와 같은 답변을 받을 수 있었습니다.
- 일부 내용 -
카카오에서는 정확도 있고 의미있는 대체텍스트 서비스를 제공하기 위해
이모티콘을 키워드로 분류하는 작업을 지속적으로 정리하고, 시스템화 하는 중입니다.
이모티콘은 하나의 이미지에도 여러가지의 상황/감정을 담고 있어서,
다양한 케이스를 고려하고 검토하여 최적화 할 수 있는 가이드라인을 작성이 진행 중이며, 작가들에게 직접 대체텍스트를 설정할 수 있는 방법도 고려하는 등 다각도의 검토가 이루어짐에 따라 시일이 소요되고 있는 점 양해 부탁드립니다.
내부적으로는 년내에는 적용을 시작하여 대체텍스트가 필요한 우선순위가 높은 기능부터 점진적으로 적용을 목표로 하고 있습니다.
앞으로도 장애인의 접근성 확립을 위해 상담센터에서는 꾸준히 힘쓰겠습니다.
감사합니다.
시각장애인 카카오톡 유료 이모티콘 접근성 개선 요청 사례 > 피해구제 사례정보 | 장애인소비자 피해구제 상담센터 (kdccc.or.kr)
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