국00님은 시각장애인 부부로서 보일러 난방조절기를 사용할 때마다 보일러의 온 오프 상태와 

온도를 확인할 수 없어 불편해하셨습니다.

그래서 여름에는 난방을 아주 높게 켜기도 하고 한 겨울에는 꺼 놓고 생활하기도 했다고 합니다.
이때 마침 고민하고 힘들어하던 차에 지인으로부터‘장애인소비자상담센터’를 알게 되어

문의를 해 주셨습니다. 

상담센터에서 국00님의 고민을 상담하면서 ‘한국장애인소비자연합과 경동보일러’가 함께 

시각장애인들을 위한 일부음성지원 제품을 개발하여 출시한 제품이 있음을 안내하였고, 

이에 내담자께서 제품에 대한 설명을 들으시고 제품교환을 고민해 보시겠다고 상담사에게 감사 표시를 해 주었습니다.

시각장애인의 일반 보일러 사용시 어려움 해결 > 피해구제 사례정보 | 장애인소비자 피해구제 상담센터 (kdccc.or.kr)​