안녕하세요.

사단법인 한국장애인소비자연합, 장애인소비자 피해구제 상담센터입니다.
신한라이프 보험사를 이용하고 계시는 시각장애인소비자들에게 전달해드립니다.

신한라이프 보험사 측에서는 시각장애인 이용자를 위해 금년 하반기 혹은 명년 상반기 중에 

보험증권, 보험약관, 납입증명서, 소득공제증명서, 보험금청구서 및 표 등이 그려진 인쇄물 등에 

음성용변환코드로 적용할 예정입니다.

위 건은 시각장애인 금융 소비자가 몇 년간 보험사 측에 요청했던 것이지만 개선이 되지 않아 

상담센터로 접수해 주신 건입니다.
상담센터에서는 해당 건으로 여러 차례 보험사 측에 공문발송과 전화상담으로 개선 요청을 

하여 위와 같은 답변을 얻을 수 있었습니다.

시각장애인 여러분께서 적극적으로 소리를 내주신 덕분에 이러한 접근성 개선이 이루어졌습니다.

앞으로도 장애인의 금융소비권을 위해 힘쓰겠습니다 

신한라이프 보험 발급 서류 일부 음성용변환코드 적용 확정 건 > 피해구제 사례정보 | 장애인소비자 피해구제 상담센터 (kdccc.or.kr)​