서울시 소비재 정보마당 앱은 지하철 이용 시 발생하는 불편을 줄이기 위해 ‘지하철역 전화연결 서비스’를 제공합니다. 기존 콜센터 대기 없이 원하는 역무실로 바로 연결할 수 있어 승강장 도우미 요청, 안내견 입장 가능 여부, 역내 편의시설 확인 등 다양한 문의가 가능합니다. 앱에서 ‘지하철역 전화연결’을 선택 후 원하는 역 검색, 전화 버튼을 누르면 즉시 연결됩니다. 아이폰·안드로이드 모두 다운로드 가능하며, 시각장애인과 교통약자를 포함한 모든 시민이 보다 편리하고 안전하게 지하철을 이용할 수 있도록 지원합니다.